نمرات هر گزارش چگونه محاسبه می شوند؟

بر اساس روش رایجی که در بین تمامی موسساتی که نظرسنجی‌های تعلق سازمانی برگزار می‌کنند، در گزارش‌هایی که در نبض‌سنج کندو نمایش داده می‌شود، نمرات بر اساس میزان مطلوبیت کارمندان محاسبه می‌شود.

نمره‌ی هر سوال

نمره‌ی مطلوبیت در هر سوال از نوع طیف لیکرت، از تقسیم تعداد افرادی که گزینه‌ی موافقم یا خیلی موافقم را انتخاب کرده‌اند، بر کل افرادی که پاسخ داده‌اند، به دست می‌آید.

در سوالات درجه‌بندی نیز بر اساس گزینه‌های موجود در سوال، معادل مطلوبیت تعریف می‌شود. به این صورت که مثلا کسانی که نمره‌ی ۷ به بالا به سوال داده‌اند، در دسته مطلوب تعریف شده و نمره مطلوبیت برای آن سوال بر اساس تقسیم تعداد این افراد بر کل افرادی که به این سوال پاسخ داده‌اند، به دست می‌آید. در این سوالات افرادی که نمره ۴ تا ۶ داده‌اند، بی‌تفاوت و افرادی که نمره ۱ تا ۳ را انتخاب کرده‌اند، در دسته نامطلوب تعریف می‌شوند.

برای روشن شدن موضوع یک مثال می‌زنیم.

سوال: کار من به گونه ای است که می توانم به صورت مداوم، از توانمندی ها و استعدادهایم استفاده کنم.  

توزیع پاسخ‌ها:

کل افرادی که به نظرسنجی دعوت شده‌اند: ۱۰۰ نفر
کل افرادی که به این سوال پاسخ داده‌اند: ۷۸ نفر
گزینه خیلی موافقم: ۲۱ نفر

گزینه موافقم: ۳۴ نفر

گزینه نه موافقم و نه مخالفم: ۱۰ نفر

گزینه مخالفم: ۸ نفر

گزینه خیلی مخالفم: ۶ نفر

نمره مطلوبیت برای این سوال از تقسیم ۵۵ (مجموع ۲۱ و ۳۴) بر ۷۸ به دست می‌آید و برابر با ۷۰ خواهد بود.

نمره‌ی کل نظرسنجی

نمره‌ی کل نظرسنجی نیز از تقسیم تعداد کل پاسخ‌های موافقم و خیلی موافقم به کل پاسخ‌های کارکنان به دست می‌آید.